La experiencia de empresas de clase mundial ha demostrado que para una Gestión de Excelencia se requiere orientarse hacia Principios Fundamentales, que son clave para fortalecer la cultura organizacional, enfocan los procesos hacia la calidad y mejoran el desempeño, garantizando resultados exitosos para los ciudadanos/clientes, trabajadores, proveedores, la sociedad, el Estado y los accionistas.

A continuación presentamos una descripción de los principios básicos del Modelo Salvadoreño para una Gestión de Excelencia del Premio Salvadoreño a la Calidad:

1

2. Satisfaccion cliente

3. Aprendizaje

4

5. Agidlidad y flexibilidad

6. Orientación al futuro

7. Innovacion permanente

8. Gestión basada en hechos

9. RSE

10. Orientacion a resultados

11. Perspectiva de sistema