El Programa Cultura de Excelencia fue lanzado el pasado 17 de mayo del 2018, este programa busca fomentar  la auto evaluación de la organización a través de la herramienta y la identificación de oportunidades de mejora,  lo cual le permite a la organización ir cerrando brechas de desempeño.

El proyecto tendrá una duración de 4 meses a partir de junio 2018 y pretende influir positivamente en la productividad y sostenibilidad de las empresas privadas, a través de la implementación de una cultura de excelencia partiendo de la guía Baldrige Excellence Builder que es una herramienta derivada del Modelo Baldrige de los Estados Unidos de América.

El alcance del proyecto está planteado para capacitar a 15 empresas privadas y 5 instituciones públicas en la aplicación de la herramienta “Baldrige Excellence Builder”, así como formar una base de consultores nacionales que sean replicadores de la metodología, asesoren y den seguimiento a las organizaciones participantes del programa.

La metodología Baldrige Excellence Builder consta de 3 acciones: a) el autodiagnóstico de la organización en los 7 criterio de la guía, el cual lo realizan un equipo de la organización capacitado para la realización del autodiagnóstico, acompañado y asesorado por un consultor nacional, b) la identificación de brechas de desempeño derivados del autodiagnóstico y c) el establecimiento de prioridades estratégicas y la definición del plan de mejora para cerrar brechas.

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Toda la formación estará a cargo de consultores internacionales provenientes del Instituto de Fomento a la Calidad Total (IFC) de México que es una ONA asociada a REDIBEX y las asesorías y seguimiento la realizaran consultores nacionales capacitados en dicha herramienta.

Las capacitaciones que brindaran los consultores internacionales estarán basadas en la metodología “Baldrige Excellence Builder” en las cuales se impartirán las siguientes temáticas: a) Autodiagnóstico, b) Liderazgo, Clientes y Estrategia, c) Personal y Procesos, d) Medición, Análisis y Gestión del Conocimiento, e) Innovación y f) Definición de Indicadores y Resultados.

Al final de este programa se pretende como resultado que las organizaciones realicen un auto diagnóstico basado en sus ventajas competitivas a través de la guía “Baldrige Excellence Builder” y que elaboren un plan de mejora con asesoría de los consultores nacionales, para la implementación de los aspectos identificados en el diagnóstico.

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